Mudanças entre as edições de "EDITAL PRODESP - 16/2020"
| (6 revisões intermediárias por 3 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| − | ===Bem vindo a Wiki de suporte aos produtos Blues da | + | ===Bem vindo a Wiki de suporte aos produtos Blues da BLUEDU=== |
<nowiki>Abaixo selecione o produto a qual necessite de suporte.</nowiki> | <nowiki>Abaixo selecione o produto a qual necessite de suporte.</nowiki> | ||
| − | '''EDITAL PRODESP - 16/2020''' | + | '''EDITAL PRODESP - 16/2020 e 102/2021''' |
* [[BlueLab 8.0]] | * [[BlueLab 8.0]] | ||
* [[BlueMonitor 6]] | * [[BlueMonitor 6]] | ||
* [[Ativando um dispositivo]] | * [[Ativando um dispositivo]] | ||
* [[Como acessar o Centro de Midias]] | * [[Como acessar o Centro de Midias]] | ||
| + | * [[Capacitações Gravadas]] | ||
===Manual técnico=== | ===Manual técnico=== | ||
| Linha 16: | Linha 17: | ||
*'''[[Ativação do Laboratório - Passo a passo]]''' | *'''[[Ativação do Laboratório - Passo a passo]]''' | ||
| + | |||
| + | *'''[[Como verificar o status do proxy, conexão e ativação manual]]''' | ||
*'''[[Como vincular um dispositivo a uma unidade]]''' | *'''[[Como vincular um dispositivo a uma unidade]]''' | ||
| Linha 24: | Linha 27: | ||
*'''[[Touchpad parou de funcionar? Veja como resolver]]''' | *'''[[Touchpad parou de funcionar? Veja como resolver]]''' | ||
| + | |||
| + | *'''[[Como acessar o menu de Boot - Positivo]]''' | ||
| + | |||
| + | *'''[[Solução do defeito de fábrica do Notebook Positivo]]''' | ||
| + | |||
| + | *'''[[Manual de uso Pedagógico - nova versão]]''' | ||
===Suporte=== | ===Suporte=== | ||
Edição atual tal como às 21h56min de 11 de novembro de 2024
Bem vindo a Wiki de suporte aos produtos Blues da BLUEDU
Abaixo selecione o produto a qual necessite de suporte.
EDITAL PRODESP - 16/2020 e 102/2021
- BlueLab 8.0
- BlueMonitor 6
- Ativando um dispositivo
- Como acessar o Centro de Midias
- Capacitações Gravadas
Manual técnico
Suporte
Verifique em sua região quem é o responsável pelo suporte e quando entrar em contato forneça o maior número de informações como por exemplo:
- Cidade
- Estado
- Unidade Escola
- Telefone para contato
- Detalhar o tipo de problema
- Anexas fotos ou screenshots
- Anexar logs
Respeitando estas regras, o suporte será mais rápido e eficiente.
